Sliter du med nettverksproblemer? Dette kan du prøve selv
Det er alltid frustrerende når internett ikke fungerer. Her er tips du kan prøve selv før du ringer en tekniker – fra å restarte ruteren til å teste med nettverkskabel.
Ingenting er mer frustrerende enn når internettforbindelsen plutselig svikter – spesielt når du jobber hjemmefra, strømmer en TV-serie eller prøver å spille sammen med venner. Nettverksproblemer kan ha mange årsaker, men ofte kan du løse dem selv med noen enkle grep.
Her er en liste over ting du bør prøve før du kontakter profesjonell hjelp:
1. Start ruteren på nytt
Det enkleste trikset er ofte det mest effektive. Slå av ruteren, trekk ut strømkabelen, vent i 10–20 sekunder og koble den til igjen. Vent til alle lysene er stabile før du prøver å koble til igjen.
Hvorfor fungerer dette? Mange rutere, særs de som kommer rett fra en internettleverandør, har en tendens å være av gammel hardware. En ruter jobber dag og natt, og det krever en del av både hardware og software. Det er ikke uvanlig at vi ofte anbefaler å kjøpe en ny og bedre ruter, som kan gi mange forbedringer til både koblinger, stabilitet og signal.
2. Sjekk om det gjelder flere enheter
Har bare én enhet problemer, eller gjelder det hele hjemmenettverket? Hvis det kun er én enhet, kan feilen ligge i selve enheten – ikke nettverket.
3. Prøv med nettverkskabel
Koble datamaskinen direkte til ruteren med en nettverkskabel. Fungerer det da, vet du at problemet sannsynligvis ligger i det trådløse nettet (Wi-Fi).
4. Sjekk kabler og tilkoblinger
Sørg for at alle kabler er koblet til riktig og sitter godt fast. Gamle eller løse nettverkskabler kan føre til ustabilt internett.
5. Oppdater ruteren
Noen rutere trenger programvareoppdateringer. Er du teknisk nok, kan du logge inn på administrasjonspanelet (vanligvis via en adresse som står på baksiden av ruteren) og se etter tilgjengelige oppdateringer.
6. Nullstill nettverksinnstillinger
På mange enheter kan du tilbakestille nettverksinnstillinger uten å miste data. Dette kan løse problemer med DNS, IP-konflikter eller feilkonfigurasjoner.
7. Kontakt internettleverandøren
Før du kontakter teknisk hjelp, kan det være verdt å høre med internettleverandøren. Det kan være feil i området, vedlikehold eller ustabilitet som ikke skyldes deg. Ofte kan de gjøre endringer eksternt som kan løse problemet.
Fungerer det fortsatt ikke?
Vi har teknikere som ønsker å hjelpe deg så godt som vi kan. Les mer om vår tjeneste hjelp på stedet og fjernhjelp, eller bestill hjelp her.
Vi har rask og rimelig datahjelp i hele Oslo, og datahjelp gjennom fjernstyringsprogram for resten av landet for de problemene som kan løsest på den måten.