Hjelp med internett og WiFi hjemme i Oslo
WiFi som faller ut, en ny ruter som skal settes opp, eller rom uten dekning? Vi kommer hjem til deg i Oslo og får nettet til å virke.
Faller WiFi-en ut midt i videosamtalen? Er det et rom i boligen der nettet aldri virker? Du trenger ikke å bruke kvelden på å lete etter feilen selv. Hjelp Med Data gir deg hjelp med internett hjemme i Oslo-området: vi kommer til deg, finner problemet og sørger for at nettet fungerer på alle enhetene dine før vi drar.
Dette hjelper vi deg med hjemme
Nettverksproblemer er en av de vanligste grunnene til at folk ber oss komme på besøk. Det vi oftest hjelper med er:
- Hjelp til å sette opp en ruter fra Telenor, Telia, Altibox eller andre leverandører.
- WiFi som faller ut eller er treg, der vi finner ut om feilen ligger i ruteren, plasseringen, kanalvalget eller i en enkelt enhet.
- Dårlig dekning i deler av boligen, der vi vurderer om en forlenger eller et mesh-system er riktig løsning, og setter det opp for deg.
- Enheter som ikke vil koble seg til: TV, printer, PC, nettbrett, robotstøvsuger eller smarthjemutstyr.
- Sikring av nettverket, med et godt passord på WiFi-en og på selve ruteren, og oppsett av gjestenett hvis du vil ha det.
«WiFi virker ikke» – hva er egentlig galt?
Når WiFi-en ikke virker, kan feilen ligge flere steder. Ruteren kan være plassert slik at forstyrrende elementer står i veien for et godt signal. Naboens nett kan bruke samme kanal og forstyrre nettverket ditt. Leverandøren kan ha byttet ruter uten at de gamle innstillingene ble med. Det er flere ting som kan være årsaken til at WiFi ikke virker.
Dette er sjelden noe du kan se på lampene på ruteren. Vi måler signalet i hvert rom, ser hvilke kanaler som er i bruk rundt deg og tester hver enhet individuelt. Da finner vi feilen i stedet for å gjette.
Slik foregår hjelp på stedet
- Ring oss eller bestill på nettsiden. Fortell kort hva som ikke fungerer. Vi trenger ikke en teknisk forklaring, «nettet er borte i stua» holder lenge.
- Vi avtaler en tid som passer deg. Vi kommer til hele Oslo-området.
- Teknikeren kommer hjem til deg, ser på ruteren, boligen og enhetene dine og løser problemet der og da.
- Vi tester før vi drar. Alle enhetene du bruker, må være på nett, og du får en enkel forklaring på hva som gikk galt og hva vi gjorde.
Hva koster det?
Vi har faste priser, så du vet hva du betaler før vi kommer.
- 1 200 kr for tjenesten. Prisen dekker 45 minutter teknisk hjelp og inntil 25 minutter reisetid hver vei.
- 600 kr per påbegynt halvtime etter de første 45 minuttene.
- 200 kr i kjøretillegg per påbegynte 30 minutter reisetid utover 25 minutter hver vei.
Vi sier fra underveis hvis oppdraget ser ut til å ta lengre tid enn den første økten, slik at du selv kan bestemme. Se alle prisene på siden om hjelp på stedet.
Hvem passer dette for?
- Seniorer som vil ha nettet til å bare virke og en tekniker som forklarer i rolig tempo.
- Familier med mange enheter, der WiFi-en ikke rekker til soverommet eller kjellerstua.
- Deg med hjemmekontor som ikke kan ha et nett som faller ut i møter.
- Småbedrifter som trenger et stabilt nett for kasse, printer og PC-er.
Mange som bestiller gjør det på vegne av foreldre eller besteforeldre. Det går fint: du bestiller, vi avtaler tiden direkte med den som skal ha besøk, og du får beskjed når alt er klart.
Bor du utenfor Oslo?
Mange nettverksproblemer må løses på stedet, fordi ruteren og kablene er der du er. Men noen ting kan vi hjelpe med via fjernhjelp, for eksempel innstillinger på PC-en eller en printer som ikke finner nettverket. Ring oss, så sier vi ærlig hva som er mulig.
Vil du prøve selv først?
Vi har samlet sju ting du kan prøve selv når nettet svikter. Hjelper det ikke, er du velkommen til å ringe.